Качество товара, возврат и гарантии

1.  Продавец гарантирует Покупателю, что проданный товар соответствует условиям договора и на момент заключения договора отсутствуют известные Продавцу скрытые недостатки товара, препятствующие использованию товара по назначению.
2.  Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате нарушения Покупателем правил использования или хранения товара, а также по вине или по вине непреодолимой силы третьих лиц.
3.  Покупатель обязан осмотреть упаковку, количество, качество, ассортимент и комплектацию Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. Если Покупатель не предъявляет претензии Продавцу в указанный срок, считается, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, а количество, качество, ассортимент и комплектация соответствуют условиям Договора. При обнаружении каких-либо несоответствий или дефектов в течение указанного срока Покупатель обязан немедленно уведомить об этом Продавца.
4.  Покупатель имеет право заменить приобретенный товар на аналогичный товар других габаритов, формы, цвета, модели или комплектности в течение четырнадцати дней со дня доставки ему товара. В случае возникновения ценовой разницы при обмене товара покупатель должен заплатить продавцу пересчитанные цены. Время и место обмена товара согласовывается с Продавцом.
5.  Если у Продавца нет товаров, пригодных для замены, Покупатель имеет право вернуть товары Продавцу и получить уплаченную за них цену, предварительно уведомив об этом в письменной форме. Требование Покупателя о замене товара удовлетворяется, если товар не был в употреблении, не поврежден, его потребительские свойства не сохранены и не потеряли товарный вид, а Покупатель имеет доказательства того, что он приобрел товар у этого Продавец. Товар должен быть возвращен Продавцу немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления об отзыве. Покупатель должен покрыть прямые расходы по возврату товара продавцу (почта, курьер и т.д.). Деньги, уплаченные по расторгнутому договору, подлежат возврату Покупателю в течение 14 дней. после того, как Продавец получит и оценит возвращенный товар. Деньги возвращаются тем же способом, каким Покупатель заплатил, если не оговорено иное.
6.  Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
6.1.  что продавец бесплатно устранит недостатки товара в разумный срок или возместит покупателю расходы на их ремонт, если недостатки могут быть устранены;
6.2.  что товары, описанные в договоре по типу, заменены товарами надлежащего качества, если только недостатки не являются незначительными или возникли по вине покупателя;
6.3.  соответственно уменьшить покупную цену;
6.4.  отказаться от договора и потребовать, чтобы Продавец возместил уплаченную цену, если продажа товара ненадлежащего качества является существенным нарушением договора. Покупатель не вправе требовать расторжения договора, если недостаток товара незначителен. В случае расторжения договора покупателем из-за ненадлежащего качества товара продавец обязан немедленно, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты возврата товара, вернуть уплаченную цену. В случае возврата только части Товара стоимость доставки не возвращается.
7.  При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:
7.1.  Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке, с подлинными этикетками, защитными пакетами и теми же аксессуарами, с которыми он был продан.
7.2.  Товар должен быть неповрежденным и неиспользованным Покупателем (кроме случаев возврата бракованного товара).
7.3.  Товар не должен потерять товарный вид (неповрежденная этикетка, отклеивающаяся защитная пленка и т.п., за исключением случаев возврата некачественного товара). Изменения внешнего вида упаковки, которые были необходимы для осмотра полученного товара, не считаются существенными изменениями внешнего вида товара.
7.4.  Возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, что и полученный Покупателем. При этом подарки, полученные за Товар, подлежат возврату.
8.  При получении Товара и оценке его качества Продавец определяет его стоимость. Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара из-за действий, которые не являются необходимыми для определения характера, характеристик и характеристик Товара. Т. у. Продавец вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму, возвращаемую Покупателю, пропорционально вышеуказанному уменьшению стоимости Товара.
9.  Продавец вправе не принимать возвращенный товар Покупателя, если Покупатель нарушил обязательство по соблюдению условий, применимых к возвращаемому товару. Покупатель обязуется возместить Продавцу все связанные с этим убытки, при этом деньги Покупателю не возвращаются.
10.  Обмен или возврат товара осуществляется в офисе компании или в другом месте, согласованном с Покупателем и оговоренными способами.
11.  Потребительские споры между Продавцом и Покупателем разрешаются добросовестно по адресам и средствам связи, указанным в контактах. В случае недостижения согласия, запросы или жалобы относительно Товаров, приобретенных в интернет-магазине Продавца, могут быть поданы Покупателем на электронной платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/. или в Государственную службу защиты прав потребителей www.vvtat.lt.

Shopping Cart